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网站故障判断
有很多朋友访问不了自己网站的时候,往往想到的就是服务器崩溃了。我们homezz.com也有很多这样的用户,一旦自己访问不了自己的网站,就开始找到我们的客服人员,马上质疑:你们的服务器又崩溃了?实际上,至少80%的情况不是服务器宕机所致,那么下面我就简单的介绍一下,当网站不可用时,如何定位故障点。

总的来说,有中国特色的故障的原因有5个方面:1.网络接入服务商提供的dns服务器失效,或者dns被劫持;2.被访问域名的dns解析出错;3.网站撞墙;4.服务器故障;5.防火墙临时拒绝访问;

1.网络接入服务商(比如电信、小区宽带)dns错误。


现象:点击左下角的开始菜单,进入运行,输入cmd,然后输入 ping xxx.com,返回的ip和你实际的ip不一致,或者就提示你找不到该域名;

分析:通俗的讲,就是你本地的电信不认识你正在访问的域名,该域名获取不了ip地址,因此无法访问网站;

解决办法:等待,或者拨打isp接入商电话,如电信就是10000;

我国特色原因:有电信dns服务器的原因,也有某些原因故意搞dns劫持,你的域名被临时误伤;

2.被访问域名的dns解析出错,或者某些朋友根本就没有解析您的域名;


现象:同1;

分析:因为将域名和ip对应的事情是由dns服务器来完成,比如homezz.com的dns在 ns1.name.com,那么homezz.com的所有解析都由ns1.name.com这台服务器来完成,一旦该服务器宕机或者不在互联网上,那么homezz.com就无从解析,因此出现域名访问不到。比如最近几天的严打,导致在新网互联的域名都解析失效,我们有很多用户还误以为是homezz的服务器故障

解决办法:等待;或者更换域名dns服务器,重新设置相关的a记录mx记录等等(比如将域名解析放到类似国内的dnspod.cn这种域名解析服务器上),注意,域名解析变化的完全生效一般是需要0~48小时的。

我国特色原因:同1;

甚至有部分用户将DNS截图给我,表示他设置正常。

不管你设置正常没有,要看实际效果,实际解析没生效,我作为主机商是无法提供任何帮助的。
就算你要截图,也是截图给域名提供商,或者DNS提供商

3.网站撞墙


现象:通过代理能连接,无法直接连接;

分析:这个不用分析了,在天朝,做网络的,应该都知道这个东西

解决办法:更换ip;

4.服务器故障


是否为服务器故障,很好确认,在你的主机列表中即可看到真实的主机状态。

5.防火墙临时拒绝访问


如果你的帐号登录失败次数过多,防火墙会在一定时间内拒绝你的ip或帐号访问。
解决办法:等10~30分钟。
Create by mosir on 2012-03-15 10:20:55.0
Last updated by mosir on 2012-03-15 10:20:55.0